Politique de Confidentialité
Chez xenorafiova, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de communication d'entreprise. Dernière mise à jour : janvier 2025.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :
Données d'identification
Données techniques
Lors de votre navigation sur notre site web, nous collectons automatiquement des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de consultation. Ces données nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser les performances de nos services.
Base légale : Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution contractuelle ou de nos intérêts légitimes.
2. Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans les finalités suivantes :
Finalité | Types de données | Base légale |
---|---|---|
Fourniture des services de formation | Identité, contact, entreprise | Exécution contractuelle |
Communication marketing | Contact, préférences | Consentement |
Amélioration des services | Données techniques, usage | Intérêt légitime |
Obligations légales | Toutes données nécessaires | Obligation légale |
Personnalisation des services
Nous analysons vos interactions avec nos contenus pédagogiques pour adapter nos recommandations à vos besoins spécifiques en matière de communication d'entreprise. Cette personnalisation nous permet de vous proposer des modules de formation pertinents et d'optimiser votre parcours d'apprentissage.
3. Partage et Transfert des Données
xenorafiova s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent traiter vos données que selon nos instructions explicites. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux exigences de protection des données.
Transferts internationaux : Si un transfert vers un pays hors Union Européenne est nécessaire, nous mettons en place les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
4. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et exiger leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Cette demande sera traitée dans un délai maximum d'un mois.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Procédure de réclamation
5. Sécurité et Conservation des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures techniques
Nos serveurs sont sécurisés par chiffrement SSL/TLS, pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion. Les accès aux bases de données sont strictement contrôlés et journalisés. Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de restauration pour garantir la disponibilité de vos données.
Durées de conservation
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données clients actifs | Durée contractuelle + 3 ans | Obligations commerciales et comptables |
Données prospects | 3 ans depuis le dernier contact | Prospection commerciale |
Données techniques | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
Documents comptables | 10 ans | Code de commerce |
6. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement du site. Pour tous les autres, votre consentement est requis et peut être retiré à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre gestionnaire de cookies.
7. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site web.
Version en vigueur depuis le 15 janvier 2025
Prochaine révision programmée : juillet 2025
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. En continuant à utiliser nos services après publication d'une version mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.
Questions sur la Confidentialité ?
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez notre équipe :
xenorafiova
5 Rue de Provence, 75009 Paris, France
Téléphone : +33 1 34 50 95 00
E-mail : contact@xenorafiova.com